PROSHOP HIRAISHIYA

よくある質問(FAQ)

■納期に関するよくある質問一覧

染め替えがあっても納期は通常通りですか?

染め替えは基本的に時間がかかるので、通常通りとは行きません。染め替えだけで、修理や染め替えやクリーニングと様々な工程があり、それは何日もかけて行うため、お時間を頂戴いたしますことをご了承願います。

有料染み抜きが付いても納期は通常通りですか?

有料染み抜きは何度もクリーニングしないと落ちない場合もございますので、通常通りで進むことは稀でお時間がかかる可能性は高いでです。

修理が付いても納期は通常通りですか?

納期は修理内容によって時間がかかるものもありますので、通常通りではございません。

納期を途中で変更することは可能でしょうか?

納期の変更は基本的に受付致しておりません。しかし、どうしてもの場合は納期変更料金を頂戴し、なおかつ当社で受けれる範囲の場合に限り、受付可能の場合もございます。

予定以上に待っているのですが、予定より遅れることはありますか?

大抵は納期通り進みますが、中には難しい修理内容だったり、特殊な染み抜き依頼等が合った場合は、何度もクリーニングし直して落ちるまで行ったり、修理も何度もやり直して行ったりすることも多々ありますので、その分、予定通り進ま無いこともあります。こちらは同じ製品を販売している商売ではなく、いろいろな状態のものを直していく作業になりますので、思うどおりに進まないこともあることをご了承願います。

通常納期と特急便の納期の違いは?

通常納期は当社に到着した順番に受付し、クリーニングいたします。特急便は当社に到着したと同時に受付から仕上げから、通常より最優先で行います。しかし、特急便でも内容によっては予定通り進まないこともありますので、必ず早く仕上がるとお約束は出来かねます。例えば、特急便でも難しい修理内容だったり、特殊な染み抜き依頼等が合った場合は、何度もクリーニングし直して落ちるまで行ったり、修理も何度もやり直して行ったりすることも多々ありますので、その分、予定通り進まず通常の納期に近くなる場合もございます。また、特急便が多く集中した場合も、その分遅くなったりします。

特急便はどのくらいで仕上がりますか?

納期については頼む内容によって大きく変わってきますので、詳しくは当社HPの納期を御覧くださいますようよろしくお願いいたします。https://downjacket.pro/schedule/

納期はどのくらいで仕上がりますか?

納期については頼む内容によって大きく変わってきますので、詳しくは当社HPの納期を御覧くださいますようよろしくお願いいたします。https://downjacket.pro/schedule/