モンクレールのシミを洗剤で拭いたり、スプレーを使ったりした後に、跡が残ってしまうことがあります。気になるときは、お手入れを続ける前にクリーニング店へ相談してみましょう。

最初の汚れと、お手入れ後の様子

シミがあった場所や、気づいた時期を振り返ってみましょう。何が付いたのか分かっていれば、そのことも伝えておきます。

そのうえで、拭いた後に輪のような跡ができた、色が変わったように見えるなど、お手入れ後の様子も添えてください。見た目だけでは原因を判断しにくいこともあるため、気づいた順に説明すると伝えやすくなります。

お手入れ前の写真が残っていれば、現在の写真と一緒に用意しておくと、汚れや跡を確認するときの参考になります。

使った洗剤やスプレー

洗剤やシミ抜き剤、消臭スプレーなどを使った場合は、商品名や種類をお知らせください。容器が残っていれば、商品名や成分表示を写真に撮っておくと、後から確認しやすくなります。

モンクレール公式のアフターケア案内では、化粧品や手指消毒剤などとの接触により、落とせない汚れが生じる可能性を説明しています。こうしたものが付いた場合も、相談の際に伝えておきましょう。

商品名が分からなくても、水だけで拭いた、衣類用のスプレーを使ったなど、覚えていることをお伝えいただければ大丈夫です。

お手入れの方法や、その後の変化

使ったものに加えて、どのようにお手入れしたかも相談の参考になります。たとえば、次のようなことを確認しておくとよいでしょう。

• 布で拭いた、こすった、つけ置きしたなどの方法
• お湯やアイロン、ドライヤーなどの熱を使ったか
• お手入れをした時期と、かけた時間
• お手入れ後に気づいた跡や色の変化

温度や時間は、正確に覚えていなくても構いません。お湯を使った、数分ほど拭いたなど、分かる範囲でお知らせください。ダウンがまだ濡れている場合は、その状態も伝え、発送する前にお店へ相談しましょう。

仕上がりについての相談

元のシミを落としたい、拭いた後の跡も確認してほしいなど、気になる点をお伝えください。汚れが落ちる見込みと、通常のクリーニングで対応できるかどうかを、お店に確認してもらいましょう。

追加のシミ抜きを提案された場合は、作業内容と費用も確認してから依頼します。

当店では無料カウンセリングから、写真付きのご相談を受け付けています。ご自宅でお手入れをした後にお困りの方も、現在の状態をお知らせください。