すでにダウンをご注文いただいた方へのお話になるのですが、ただいま、ダウンのクリーニングとメンテナンスのご注文が殺到しており、検品・お見積りまでに予想以上にお時間を頂戴しているところです。当社で受付している量で言うと、昨年の約5倍受付している状況でございます。そのため、大変おまたせしてしまっている状況です。大変おまたせして申し訳ございません。
現在、「到着メール」がお客様の元に届いてから検品・お見積りまでのお時間は約14日~35日前後となっております。こちらの検品・お見積り作業は決められた人員で、一点ずつ状態をみて写真撮影、状態記入用紙作成、修理や染み抜き作業の構想、お見積り・請求書の作成と手作業で行っており、当社に到着順に行わさせていただいておりますため、たくさんのダウンが集まるとその分、時間がかかってきてしまいます。また、特急便に関しても、検品・お見積り・請求書を出すまでは優先に行っておりますが、特急便自体多く集まるとそこでも順番の受付となるため約14日程度はかかってきます。
尚、検品・お見積り・請求書が出てからは、通常のクリーニングのみですと約一月以内と比較的早く仕上がります。（※特殊染み抜き、修理、染めに関しては約2ヶ月半）

検品・お見積り・請求書までのお時間

・（通常納期）到着メールが届いてから検品・お見積り・請求書が届くまでのお時間

約20日~35日

・（特急・お急ぎ便）到着メールが届いてから検品・お見積り・請求書が届くまでのお時間

約14日前後

※当社休業日は除く

検品・お見積り・請求書後の日程

・（通常納期）

通常のクリーニングのみですと約一月半以内で仕上がり発送となります。（※特殊染み抜き、修理、染めに関しては約2ヶ月半程度）



・（特急・お急ぎ便納期）

通常のクリーニングのみですと約10営業日※以内で仕上がり発送となります。（特殊染み抜き、修理、染めに関しては約2ヶ月程度）

※営業日とは、当社が営業している日にちで換算しての日にち。（例、当社が10営業日以内にお休みが2日合った場合は、実質12日の納期になります。）