ただいま、ダウンの納期のお問い合わせが大変増えております。

・既にご注文されている方の納期に関してはこちら

既にご注文されている方に関しては受付時に納期のお知らせをいたしておりますので、まずはそちら（https://downjacket.pro/schedule/）をご確認いただき、それより遅い場合等のみご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

・これからご注文をご検討されている方の納期に関してはこちら

これからご注文される方で納期を知りたい方は（https://downjacket.pro/schedule/）こちらをご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

到着メールをもらってその後まだ連絡が着ていない方

こちらのお客様は、ダウンが到着してから順番に検品、見積もりを出しております。そのため、混み合っているときはその分、遅くなります。現在は非常に受付が混み合っているため「自分のだけ早くしてほしい」というご要望やお問い合わせは受付しておりません。どんな理由があるとしても、当社は平等に順番で行っているため、ある特定のお客様ののみ検品、見積もり、請求を早くということは一切できかねますのでご了承願います。

お客様へお願い

現在、ダウンの受付が大変込み合っておりますが、受付は最少人員で行っており、その中でそれぞれのお客様からのダウンの進捗状況のお問い合わせが入ると、その対応で他の作業を中断せざるえなくなり、本来進めたい作業が進行できなくなるケースが増えております。ご自分のダウンが今どうなっているか心配だとは思いますが、紛失したりすること、お客様のだけ忘れている等はございませんので、ご安心ください。お時間がかかっている場合には何らかの原因がありますので、以下をご参照頂ますようよろしくお願いいたします。

ダウンの進捗状況が心配な方へ

ダウンを既に出していて、今現在も仕上がりがまだの方のほとんどは修理や染めや染み抜きをご要望の方が多いです。これらをご注文された方は、クリーニングとは別に技術を要する作業のため、時間がかかります。（※これらの説明もご注文時のメールに説明されております。）

・修理ご注文の方　修理は簡単なものから難しいものまで様々なため時間がかかります。

・染めご注文の方　染めはクリーニング後に染色し、またクリーニングしてその後にワッペンを付けてと非常に時間がかかります。

・染み抜きご注文の方　染み抜きは一度で落ちないことがおおく、何度もやり直してようやく落ちるものがほとんですので、時間がかかります。

これらの作業は通常のクリーニングとは別に行っており、お客様の品物の譲許によって何度もやり直して行う作業もおおくあるため、時間がかかることをご了承願います。