PROSHOP HIRAISHIYA
よくある質問（FAQ）
■お問合せの多い質問内容
急に必要になったのですが、どうにか出来ませんか？
納期の途中変更は基本受けておりませんが、どうしてもの場合はお急ぎ便での料金を追加にて変更可能な場合があります。その状況により出来かねる場合もございますので、ご了承願います。
土曜日・日曜日・祝日の集荷や配送は可能ですか？
いつでも可能です。
染のみは可能でしょうか?
不可となります。染めた後や染める前にはクリーニングを行っておりますので、基本クリーニングとセットとなります。
撥水加工のみは取り扱い可能でしょうか?
不可となります。撥水液をつけた後に高温乾燥やプレスが必要となりますので、クリーニングとセットでご注文ください。
襟の部分にファンデーションのようなシミがあるのですが落ちますか？
大抵のシミはタトラス専用の襟の染み抜きで落ちますが、まれに色が抜けてシミのように見える症状もあります。この場合は、シミではないので、取れませんが、多少目立たなくすることは可能な場合もあります。
アニメラベルほつれ直しや、ファスナー壊れのみはお願いできますか？
修理のみを受付しております。修理代と往復送料手数料プラス代引き手数料が加算されます。
モンクレールクリーニングを他店にお願いしたらボリュームが無くなったような気がします。PROSHOP HIRAISHIYAでなんとかなりますか？
当店のモンクレールクリーニングはウェット水洗いをしておりますので買った状態に近いところへ復元可能です。ただし、脇の下などのよくこすれる部分でダウンが圧迫されている箇所に関しては、すでに中の羽毛がつぶれた形状が記憶されてしまっているので、当モンクレールクリーニングでも直らない場合があります。
